Cómo comprar

Desde www.wooprugs.com queremos explicarte cómo puedes comprar de forma sencilla, tranquila y 100% segura cualquiera de los productos que ofrecemos en nuestra web. Para nosotros es muy importante hacerlo de forma clara, transparente y sin letra pequeña. Por favor, si tienes cualquier duda, contáctanos a través del teléfono 944753869 o en la dirección de correo electrónico info@wooprugs.com

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Comprar en www.wooprugs.com es claro y sencillo. Navega con toda tranquilidad por nuestras categorías y haz click sobre la fotografía del producto que desees ver o comprar. Si finalmente quieres comprar el producto con un simple click éste se añadirá a tu cesta de la compra, cesta que podrás ver en todo momento a la derecha de la página. De esta simple forma podrás añadir todos los productos que desees. Una vez hayas finalizado tu selección de productos haz click sobre el botón CARRITO que se encuentra debajo de la lista de los productos en tu carrito de compras.

En el carrito podrás ver todos los artículos que has seleccionado y podrás continuar la compra haciendo click en SEGUIR COMPRANDO si ves que todavía te ha quedado algo pendiente o puedes darle al botón SIGUIENTE para continuar con el proceso de compra de los productos que ya habías seleccionado. Llegados a este punto, únicamente tienes que seguir las instrucciones que te aparecerán en la pantalla y que consisten en darse de alta rellenando los datos necesarios para poder tramitar tu pedido (nombre, dirección, etc..) y la forma de pago que más se adapte a tus preferencias (tarjetas de crédito/débito, transferencia)

Una vez realizado el pago recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y todos los datos que nos has aportado anteriormente. Ya solo queda esperar y en el menor tiempo posible recibirás tu pedido cómodamente en tu casa!

¿QUÉ FORMAS DE PAGO TENGO?

www.wooprugs.com te ofrece varias formas de pago que garantizan tu confidencialidad y seguridad. Podrás elegir cualquiera de ellas en el mismo momento de realizar el pago.

Pago con Tarjeta de Crédito:

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Todas las operaciones de pago online con Tarjeta de Crédito se realizan a través de la pasarela con conexión segura de Abanca. En el momento en el que se realiza el pago accedes directamente a la pasarela de pago de Abanca, lo que significa que nosotros en ningún momento tenemos acceso a tus datos bancarios, garantizando así tu seguridad y confidencialidad.

Pago por Transferencia:

Si eliges esta vía tendrás que abonar el importe exacto de tu compra, pero para ponértelo más claro te indicaremos en un e-mail que recibirás en tu buzón de correo el importe a abonar y nuestros datos bancarios:

Exclusivas Novadecor S.L.: C.C.:  La Caixa IBAN ES78 2100 9144 3502 0006 0501

Si vives fuera de España y la transferencia es internacional, los datos son:

CODIGO BIC ( SWIFT) CAIXESBBXXX IBAN ES78 2100 9144 3502 0006 0501

Para que el proceso sea lo más claro posible es importante que cuando realices la transferencia en el concepto pongas el número de pedido. Con esto conseguirás que podamos localizar el pago lo antes posible y así podamos preparar tu pedido y hacértelo llegar cuanto antes. Para mayor comodidad ofrecemos un plazo máximo de 5 días entre que realizas el pedido y realizas el pago, para que así dispongas de suficiente tiempo para hacerlo con comodidad. Una vez recibido el ingreso (tienes que tener en cuenta que a veces pueden pasar varios días desde que se hace el pago hasta que nosotros lo recibimos) te enviaremos el pedido en los plazos que se te hayan indicado.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

Desde que usted pulsa el botón “Realizar Pedido” se entenderá que está de acuerdo con las condiciones de compra aquí mencionadas.

WoopRugs se reserva el derecho de modificar la oferta comercial ofrecida en su página en cualquier momento. También hace todo lo posible por ofrecer información veraz y sin errores tipográficos. En caso de que se localizara cualquier error ajeno a nuestra voluntad se procedería inmediatamente a su corrección. De existir algún error tipográfico y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, WoopRugs le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir de su compra sin ningún coste por su parte.

¿GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA?

Los gastos de envió serán gratuitos en península y Baleares. Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, e internacional tendrán un sobrecoste que se indicará en el momento de la realización del pedido. Todos los posibles costes derivados de tasas aduanareas correrán a cargo del cliente.

Los plazos de entrega serán entre 4 y 5 semanas.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCIAS

Productos defectuosos

Para devoluciones de productos defectuosos, dispone de 7 días desde la recepción para efectuar la reclamación. Para ello escríbenos un correo a pedidos@wooprugs.com indicando el número de pedido, tu nombre, teléfono junto a una/s foto/s dónde se aprecie claramente la tara del producto recibido. En ese momento la/s foto/s serán valoradas por nuestro departamento de calidad . En caso de ser aceptada procederemos a la automática recogida y reposición del material lo antes posible.

Productos NO defectuosos

Ninguna devolución ni cambio será aceptado ya que todos los productos que trabajamos se fabrican sobre pedido

La mercancía se comprueba, revisa y sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones.

Debe comprobar, antes de que se vaya el transportista, que el paquete está en perfecto estado. Si ve algún golpe en el embalaje, anótelo en el justificante que le dará la agencia para firmar. Si al abrir el paquete observa alguna incidencia póngase en contacto con nosotros a través de pedidos@wooprgus.com antes de que pasen 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

En caso de devolución, tanto el importe del artículo como los gastos de envío serán reembolsados una vez revisado el producto.

GARANTÍA

La garantía de los productos es de 2 años. Ésta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o reparación externa defectuosa u otros motivos ajenos.

¿PARA QUÉ UTILIZARÉIS MIS DATOS?

En www.wooprugs.com estamos muy comprometidos con la privacidad de tus datos. Nos comprometemos a no utilizar los datos suministrados por los clientes cumpliendo así con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, para ningún fin externo a la atención del pedido de compra. Sólo se cederán los datos pertinentes a las empresas colaboradoras encargadas de la prestación de los servicios necesarios para que puedas recibir tu pedido. No se cederán ni venderán en ningún otro caso.

Únicamente si nos autorizas te enviaremos información sobre nuevos productos, servicios y ofertas de Woop Rugs y sus empresas.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de wooprugs.com tienen el derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad, simplemente enviándonos un correo a pedidos@wooprugs.com

Si después de haber leído nuestras explicaciones sobre cómo comprar en www.wooprugs.com tienes alguna duda, también te ofrecemos un documento más detallado, cumpliendo así la normativa legal vigente, titulado CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y que podrás ver aquí.

Y si lo prefieres escríbenos o llámanos! En www.wooprugs.com estaremos encantados de atenderte y aclararte cualquier duda que pudieses tener.